在秦皇岛使用拖车服务时，需注意以下关键事项，以确保服务过程安全、高效并避免纠纷：
一、服务前准备
选择正规服务商
优先选择具备合法资质、营业执照及道路运输经营许可证的拖车公司。
参考用户评价和口碑，避免选择“黑拖车”或无资质个体经营者。
秦皇岛本地知名服务商如“瑞合汽车维修”“竺嘉誉道路救援”等，可提供24小时服务。
明确服务细节
提前确认拖车费用（起步价、里程费、夜间/节假日加价等）。
了解服务范围（如是否覆盖高速、偏远地区）及响应时间。
签订书面合同或协议，明确双方权利义务。
二、拖车操作规范
车辆固定与安全
确保被拖车辆四轮离地（如使用平板拖车），避免轮胎摩擦地面。
检查拖车绳、挂钩等设备是否完好，禁止使用老化或损坏的拖车工具。
被拖车辆需挂入空挡（N挡），松开手刹，禁止挂入P挡。
行驶安全
拖车时车速控制在20-40公里/小时，车距保持10米以上。
开启双闪警示灯，被拖车辆需有人跟随观察，避免拖车绳断裂或车辆失控。
禁止驶入高速公路主路，优先选择宽阔、平坦道路。
特殊车型处理
适时四驱车型可直接拖拽，分时四驱需切换为两驱模式，全时四驱禁止拖拽。
新能源车或底盘受损车辆需使用平板拖车，避免二次损伤。
三、服务后确认
费用结算
要求拖车公司提供正规发票，核对费用明细（如里程数、加价项目）。
避免支付“口头约定”费用，所有费用需以书面形式确认。
车辆检查
到达目的地后，仔细检查车辆外观及功能是否正常。
如发现异常，立即与拖车公司沟通并保留证据。
四、注意事项总结
避免私下交易：拒绝拖车公司提出的“私下议价”或“免开发票”要求。
保留沟通记录：保存拖车公司联系方式、服务人员姓名及车牌号等信息。
紧急情况处理：如遇纠纷，可拨打12328（交通运输服务监督电话）投诉。
